Dec 17, 2009

連絡手段として電話代行サービス

電話代行サービスをより良いものにしていくための研究をしている会社があります。応答など最低限のマナーとして認識されています。電話代行の魅力を一人でも多くの人に知らせていくべきです。実績があるのはサポートも充実していることでしょう。細かい点に配慮することが何よりも重要です。
よく海外ドラマを見るのですが、アメリカドラマの電話のシーンでは、コールセンターに接続するときは、コールセンターでは、米国ではないというのがよく出ます。英語が世界的に広く使用されているため、そのようなことも可能、日本ではありえないかもしれないが、コストの削減を考えて、このような状況で似たようなこともあるでしょう。
 富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ(富士通SSL、花岡和彦社長)は、Rubyアソシエーションから「システムインテグレータGold」に認定されたと発表した。オープンソースソフトウェア(OSS)Ruby技術者育成への取り組みや、Rubyに関する技術力が認められた。

 Rubyアソシエーション認定システムインテグレータは、Rubyに関して高い技術力を持つ企業に対して、Rubyアソシエーションが認定を行うもの。Ruby技術者認定試験制度の資格取得者を基準に、「Gold」と「Silver」に分かれている。Ruby技術者の認定制度も「Gold」と「Silver」に区分され、「システムインテグレータGold」は、5名以上のGold資格保持者が正社員として所属していることが条件となる。富士通SSLは、今年5月末までに「Silver」24人、「Gold」7人の認定資格者を出していた。(鍋島蓉子)

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 環境省は9日、野生繁殖を目指して新潟県の佐渡島で放鳥された国の特別天然記念物トキのペア1組(3歳雄と4歳雌)が同日朝、卵を温める「抱卵」行動をやめ、巣を放棄したと発表した。

 このペアは今春、最初の抱卵後にいったん巣を放棄。5月13日頃から、別の巣で再び抱卵していた。

 これで、抱卵を続けているとみられるトキのペアは、残り2組となった。

 三洋電機は6月9日、充電池「eneloop」(エネループ)シリーズの新製品として、大容量タイプの「eneloop pro」(エネループ プロ)、信頼性を高めた「eneloop plus」(エネループ プラス)を発表した。それぞれ単体の2本パック、4本パックにくわえ、充電器をセットにした製品も販売する。また無接点充電の「Qi」(チー)規格に準拠した充電池用キャリングケースもラインアップ。

【画像:充電パッドの上に置くだけで充電が可能になった三洋「エネループ」】

●プロ向けのブラック、玩具に最適なシルバー

 エネループ プロは、カメラマンや電池のヘビーユーザー向けに従来より約25%容量を増やし、また自然放電を抑制する技術を導入したエネループだ。容量は従来の単三形タイプが1900mAhだったのに対し、エネループ プロは2400mAh。例えばデジタルカメラで使用すると、撮影枚数が18%程度増えるという。

 また従来製品は満充電の状態から1年間放置すると残存容量は約半分になるが、エネループ プロでは約75%(約1800mAh)の残存率を維持できるという。合わせてブラックカラーでそろえた充電器付きのパックもラインアップしたが、充電は既存の充電器でも使用だ。

 一方のエネループ プラスは、電池本体の中にポリマー系のPTCサーミスタ(Positive Temperature Coefficientサーミスタ:素子温度が一定の温度以上になると急激に抵抗値が上昇するデバイス))を内蔵することで、誤って使用した際の電池温度上昇を抑制することで信頼性を高めた。「小さなお子さんの玩具などにも安心して使用できる」(三洋)。なお、両製品とも出荷時の充電に相当する電力を太陽光発電による「グリーン電力」でまかなう予定だ。

●無接点充電が可能なキャリングケースセット

 同時発表の充電機能付きキャリングケースセットは、ワイヤレス充電の国際標準規格「Qi」(チー)をサポート。エネループを入れたまま、別売の充電パッド(パナソニックが6月下旬に発売する「QE-TM101-W」などQi対応製品)の上に置くだけで充電できる。7月21日にオープン価格で発売する予定だ。

 充電完了後は、電池のショートなどを防ぐキャリングケースとして、そのまま持ち運べる。外形寸法は、73(幅)×34(奥行き)×26(高さ)ミリ、重量は約30グラム。

 なお、三洋電機では、6月18日から一般公開が行われる玩具見本市「東京おもちゃショー2011」にエネループの展示ブースを設け、新製品をアピールする予定だ。


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ディスプレイ&プリンタ販売ランキング(2011年5月23日〜5月29日):

 液晶ディスプレイ、プリンタ・インクジェット複合機、スキャナー、プロジェクター製品の販売ランキングTOP10を掲載。【2011年5月第5週版】

【表:ディスプレイ&プリンタ販売ランキング、他の画像】

●液晶ディスプレイ:人気は三菱「RDT232WX」で変わらず、ベンキュー製もじわじわ浮上

 液晶ディスプレイの販売状況はこれまでと大きく変わらず、売れ筋は23型クラスでフルHD(1920×1080ドット)表示に対応するモデルとなっている。

 首位は23型IPSパネルを採用する三菱電機「RDT232WX」で、変わらず人気だ。連続首位記録を「14」まで伸ばした。TNパネルを搭載する「RDT233WLM」も2位に入っている。

 このほか今回はベンキューの液晶ディスプレイが浮上したのも目立つ。6位に21.5型ワイドの「V2220HP」、7位に24型ワイドの「V2420HP」、8位に21.5型ワイドの「G2222HD」と一挙に3モデルが並んでランクインした。

●インクジェットプリンタ:約半年ぶりに首位変動、首位は「PIXUS MG6130」に

 プリンタ・インクジェット複合機製品の売れ筋は、前回より大きな変化はなかった。

 首位はキヤノン「PIXUS MG6130」、続いてエプソン「マルチフォトカラリオ EP-803A」がランクイン。前回、約半年ぶりに首位を奪還したPIXUS MG6130だが、今回も首位を維持した。

●スキャナー/ドキュメントスキャナー:首位は「CanoScan LiDE 210」

 スキャナー製品の売れ筋は、ベーシックなフラットベッド型、ドキュメントスキャナー、そして小型のフィルムスキャナーと3カテゴリに分かれている。

 首位はキヤノンの薄型フラットベッド型「CanoScan LiDE 210」が獲得。連続首位記録を「28」まで伸ばしている。

 今回は小型フィルムスキャナーが2製品ランクインし、特に「FS-520」は前回のランク圏外(20位)からかなり大きく順位を上げた。FS-520は35ミリのネガ/ポジフィルムをスキャンし、電子データ化できるお手ごろサイズのフィルムスキャナーだ。実売7000円弱で購入できる。

●フロントプロジェクター:今回はかなり大きく順位が変動、ベンキュー「MX511」が急浮上

 プロジェクターの販売ランキングはエプソン1強体制だった状況が変わり、今回はかなり大きく順位が入れ替わった。

 首位はエプソンの主力モデル「Offirio EB-S10」が維持したが、2位にベンキューのビジネスプロジェクター「MX511」、3位にトイプロジェクター「KMP-LE01」、6位にNECディスプレイソリューションズのビジネスプロジェクター「NP115J」、8位に同じく「NP-M300WJL」などが入った。


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